POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a DISH. Valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil de reserva de restaurantes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información proporcionada por usted

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
• Información de perfil: foto de perfil, preferencias alimentarias, alergias.
• Información de reserva: fecha, hora, número de comensales, solicitudes especiales.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito o débito (si aplicable).
• Comunicaciones: mensajes enviados a restaurantes o a nuestro servicio de atención al cliente.
• Reseñas y calificaciones que proporcione sobre los restaurantes.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación, restaurantes visitados, búsquedas realizadas.
• Datos de ubicación: ubicación geográfica (con su permiso) para mostrar restaurantes cercanos.
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la aplicación.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

• Facilitar y gestionar sus reservas en restaurantes.
• Crear y mantener su cuenta de usuario.
• Personalizar su experiencia en la aplicación.
• Procesar pagos y depósitos para reservas (si aplicable).
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas, promociones o actualizaciones de la aplicación.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

• Restaurantes: para gestionar sus reservas y preferencias.
• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis).
• Socios comerciales: para ofrecer promociones o servicios conjuntos (siempre con su consentimiento).
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legales.

No vendemos su información personal a terceros.

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que almacenamos.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar su cuenta y datos personales (sujeto a obligaciones legales).
• Oponerse o limitar ciertos procesamientos de datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Desactivar la recopilación de datos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

6. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. También podemos retener información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde pueden existir leyes de protección de datos diferentes. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información.

9. MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestra aplicación o mediante otros medios de comunicación. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: privacy@dish-app.com