DISH - Tu mesa a un solo click
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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Acuerdo legal para el uso de nuestros servicios

Última actualización: 9/4/2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a DISH. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil de reserva de restaurantes, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder o utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

DISH es una plataforma que permite a los usuarios buscar, descubrir y realizar reservas en restaurantes a través de una aplicación móvil. Actuamos como intermediarios entre los usuarios y los restaurantes, facilitando el proceso de reserva.

3. REGISTRO DE CUENTA

Para utilizar ciertas funciones de nuestra aplicación, deberá crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su cuenta.
  • Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si determinamos que ha proporcionado información falsa o que ha violado estos términos.

4. RESERVAS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

4.1 Realización de reservas

Al realizar una reserva a través de nuestra aplicación, usted está estableciendo un acuerdo directamente con el restaurante seleccionado. Nosotros facilitamos esta transacción pero no somos parte del acuerdo entre usted y el restaurante.

4.2 Confirmación de reservas

Una vez que realice una reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico o notificación en la aplicación. Sin embargo, en casos excepcionales, un restaurante podría no poder honrar una reserva confirmada debido a circunstancias imprevistas.

4.3 Cancelaciones y modificaciones

Puede cancelar o modificar sus reservas a través de la aplicación, sujeto a la política de cancelación del restaurante específico. Algunos restaurantes pueden requerir un aviso con cierta antelación para cancelaciones o pueden aplicar cargos por cancelación tardía o por no presentarse.

4.4 Depósitos y pagos anticipados

Algunos restaurantes pueden requerir un depósito o pago anticipado para asegurar su reserva, especialmente para grupos grandes o eventos especiales. Estos pagos están sujetos a la política de reembolso del restaurante específico.

5. CONDUCTA DEL USUARIO

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta no:

  • Violar leyes o regulaciones aplicables.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad.
  • Publicar contenido difamatorio, obsceno, amenazante o abusivo.
  • Realizar reservas fraudulentas o con información falsa.
  • Interferir con el funcionamiento de la aplicación o servidores.
  • Intentar acceder a áreas restringidas de la aplicación.
  • Utilizar la aplicación para enviar publicidad no solicitada.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la aplicación si viola estas normas de conducta.

6. RESEÑAS Y CALIFICACIONES

Nuestra aplicación permite a los usuarios publicar reseñas y calificaciones de restaurantes. Al publicar contenido en nuestra plataforma:

  • Usted garantiza que su contenido es original y preciso según su experiencia.
  • Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido.
  • Entiende que podemos eliminar reseñas que consideremos falsas, difamatorias o que violen nuestras políticas.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

La aplicación DISH, incluyendo su código, diseño, logotipos, marcas comerciales y contenido, está protegida por leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestra aplicación sin nuestro permiso explícito por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Proporcionamos la aplicación "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
  • No garantizamos la precisión de la información proporcionada por los restaurantes.
  • No somos responsables de la calidad del servicio, alimentos o experiencia proporcionados por los restaurantes.
  • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo no excederá el monto que usted nos haya pagado (si corresponde) en los últimos 12 meses.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DISH y a sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con su uso de la aplicación, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

10. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, la aplicación o cualquier servicio, característica o parte de la misma, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de la aplicación después de tales cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del [país/estado], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso de la aplicación se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de [autoridad de arbitraje], excepto que usted pueda presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si califican.

12. DISPOSICIONES GENERALES

  • Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y DISH con respecto a su uso de la aplicación.
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
  • Cesión: No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero podemos cederlos sin restricciones.
  • Fuerza mayor: No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: legal@dish-app.com